“真是没想到，你们不光上门来，还这么快就弄好了！”近日，济宁市泗水县泗河街道居民李女士攥着县人社局工作人员的手连声道谢。她家87岁的老人因偏瘫长期卧床，一直没完成养老金领取资格认证，2个月的养老保险待遇一直没到账。李女士自己跑了趟政务大厅，对着操作指南试了好几次也没弄明白，无奈之下打了人社局的求助电话—没成想，当天就接到了上门服务的通知。
一早，县人社局社保中心的两名业务骨干，联合泗河街道社保所工作人员直奔老人家中。进门后，工作人员先轻声和老人打招呼，确认老人意识清晰后，一边安抚略显着急的李女士，一边细致核验老人的身份证、社保卡等证件。核对信息无误后，用手机对着老人完成人脸识别，不到3分钟就办结了认证手续。李女士悬着的心终于落了地：“这可解了我们家的大难题！”
把服务“窗口”从政务大厅移到群众家门口，是泗水县人社局深化“放管服”改革的实在举措。此次上门认证服务，不仅及时解决了居民的燃眉之急，更以实际行动诠释了“真真正正为群众办好事办实事”的服务宗旨。从“群众跑腿”到“干部跑腿”，从“大厅坐等”到“上门送达”，泗水县人社局用一次次上门服务，把“为民办事”的承诺落到了实处，持续提升参保群众的获得感、幸福感和满意度，确保各项惠民政策落地生根、温暖人心。（孔双双）
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